Droit de rétractation ( Widerrufsbelehrung )
DROIT DE RÉTRACTATION (WIDERRUFSBELEHRUNG)
DROIT DE RÉTRACTATION
Dernière mise à jour : janvier 2026
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous bénéficiez du droit de rétractation légal suivant.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prend possession des biens.
Comment exercer votre droit
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier au moyen d'une déclaration claire envoyée par e-mail ou par courrier.
Contact :
Ancestral Heritage Apparels
E-mail :
support@ancestralheritageapparels.com
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours après avoir reçu la notification de rétractation.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que les biens aient été retournés ou qu'une preuve de retour ait été fournie.
Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.
Retour des biens
Les biens retournés doivent être renvoyés sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours après nous avoir notifié votre rétractation.
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si la loi l'exige autrement.
Exceptions
Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à :
• Produits personnalisés ou sur mesure
• Produits scellés impropres au retour pour des raisons d'hygiène une fois ouverts
• Produits exemptés en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs
Formulaire de rétractation
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat de vente des biens suivants :
Numéro de commande : __________
Nom du client : __________
Adresse : __________
Date de réception : __________
Signature : __________
Date : __________
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