Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Chez Ancestral Heritage Apparels, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois allemandes applicables en matière de protection de la vie privée.
Responsable du traitement des données
Ancestral Heritage Apparels
Allemagne
E-mail :
support@ancestralheritageapparels.com
Informations personnelles que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons recueillir :
Informations d'identité
• Nom complet
• Nom d'utilisateur
• Informations sur le compte client
Informations de contact
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
Informations de transaction
• Historique des commandes
• Détails de paiement (traités en toute sécurité par des prestataires de paiement)
Informations techniques
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Données d'utilisation du site web
Pourquoi nous traitons vos données
Nous traitons les informations personnelles pour :
• Exécuter les commandes
• Livrer les produits
• Traiter les paiements
• Fournir un support client
• Améliorer les performances du site web
• Prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales
• Envoyer des communications marketing lorsque le consentement a été donné
Bases légales du traitement
Nous traitons les informations personnelles en fonction de :
• L'exécution d'un contrat
• Des obligations légales
• Des intérêts commerciaux légitimes
• Votre consentement
Partage de données
Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services de confiance, notamment :
• Shopify
• Traiteurs de paiement
• Transporteurs maritimes
• Plateformes de marketing
• Fournisseurs d'analyses
Les informations ne sont partagées que dans la mesure nécessaire pour fournir les services.
Transferts internationaux
Lorsque des informations personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des garanties appropriées seront mises en œuvre conformément aux exigences du RGPD.
Conservation des données
Les informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour :
• Remplir les obligations contractuelles
• Satisfaire aux exigences légales
• Résoudre les litiges
• Protéger les intérêts commerciaux
Vos droits RGPD
Vous avez le droit de :
• Accéder à vos données personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demander la suppression
• Restreindre le traitement
• Vous opposer au traitement
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement
Autorité de contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.